故障報錯如下圖一、先確認公眾平臺的appid和appscrect是否正確。如果都正確再排查公眾號的IP白名單是否設(shè)置原因如下：“為了提高公眾平臺開發(fā)者接口調(diào)用的安全性，避免一旦開發(fā)者ID和密碼泄露后給帳號造成損失。微信官方對調(diào)用“獲取access_token”接口增加IP白名單校驗：只有將IP地址設(shè)置為公眾號的IP白名單，才能成功調(diào)用該接口。解決方法如下：開啟IP白名單的步驟如下：1、登錄公眾平臺，進入開發(fā)->基本配置頁面2、點擊配置進入IP白名單設(shè)置頁3、填寫IP地址列表210.16.190.112222.73.20.26210.16.190.90114.80.153.

一．小程序短信新增表單模板（營銷版）1.在小程序編輯器中，拖入表單插件，選擇所需要的表單子組件，拖入到頁面中，選擇完畢之后，點擊“保存”，如圖所示：2.點擊后臺管理，找到“短信”-“小程序表單”點擊之后，點擊“操作”勾選需要顯示的表單內(nèi)容，這里需要特別注意的是：“添加標量標簽”中，$value1~$value5指的是需要和前臺編輯器中表單項所對應的位置要一致，比如前臺的“姓名”在編輯器中式第一個，那在這里就選擇$value1即可，點擊“確定”，如圖所示：3.點擊“短信發(fā)送設(shè)置”，輸入所有信息之后點擊保存，然后將“自動發(fā)送”改

根據(jù)微信公眾號配置修改，微信公眾號的配置位置在：登錄微信公眾號-設(shè)置-公眾號設(shè)置-功能設(shè)置-網(wǎng)頁授權(quán)域名注意：域名不能填空頭的域名如abc.com文件認證請參考以下教程http://help.websitemanage.cn/show/612.html無法設(shè)置授權(quán)回調(diào)頁域名的訂閱號，可以在消息回復中調(diào)用會員卡頁面。如果使用自定義菜單直接鏈接會出現(xiàn)此報錯。

在網(wǎng)站中使用微軟雅黑是否侵權(quán)？需要方正的許可嗎？問：如果在網(wǎng)站的字體中使用“微軟雅黑”，不用在圖片和外觀設(shè)計上，會不會侵權(quán)？答：我們建站系統(tǒng)使用的是CSSfont-family屬性（這個取決于用戶自己電腦上是否有該字體），不會構(gòu)成侵權(quán)。相關(guān)參考如下：1font-family的定義和用法https://www.w3school.com.cn/cssref/pr_font_font-family.asp瀏覽器支持IEFirefoxChromeSafariOpera所有主流瀏覽器都支持font-family屬性。注釋：任何的版本的InternetExplorer（包括IE8）都不支持屬性值"inherit"。定義和用法font-f

一．產(chǎn)品評論新增曬圖功能（PC、手機營銷版、小程序營銷版）1.以pc版為例，在前端“會員中心”-“待評價”中點擊需要評價的產(chǎn)品，在文本框的下方會有曬圖功能，傳入圖片后點擊“評價”即可（注：僅支持9張圖片），在后臺“產(chǎn)品評價”中，將該評論點擊顯示后，在前臺中該產(chǎn)品評論中會顯示該評論，如圖所示：2.手機與小程序操作方式與PC版一致，這里不做贅述。（注：小程序中需要在微信公眾平臺的設(shè)置中綁定服務器域名），如圖所示：

是貨品的唯一編號，可用于倉庫管理.

產(chǎn)品購買排名產(chǎn)品購買排名主要查詢網(wǎng)店的銷售指標，其中包括產(chǎn)品用戶訪問次數(shù)，購買次數(shù)，訪問購買率。

依次點擊活動設(shè)置-》消費贈送-》添加2.設(shè)置活動名稱、活動時間、可贈送的人群、可贈送條件、贈送的內(nèi)容、贈送權(quán)限注意：貨到付款訂單，不會產(chǎn)生贈送。注：贈送券需優(yōu)先在優(yōu)惠券內(nèi)編輯好營銷券才可勾選贈送；【券的開始時間】必須在【消費贈送開始時間】之后，【券的結(jié)束時間】必須在【消費贈送結(jié)束時間】之后，此類券才符合條件，可勾選贈送。一個月未消費送——如一個月未消費送代金券，活動時間1.8-1.10：1.8前一個月未消費用戶系統(tǒng)送券，1.9前一個月未消費用戶送券，1.10前一個月未消費用戶送券。如果消費滿100送10元、滿200也是送10元

1.添加好表格并在表格上方點擊右鍵設(shè)置表格屬性，大小設(shè)置為100%2.選中單元格設(shè)置單元格屬性設(shè)置需要的表格寬度百分比3.如果單元格字段較長，需要用shift加回車給較長的字段換行。4.由于手機屏幕寬度不夠，表格顯示效果較差，可以嘗試使用圖片代替表格。

交易設(shè)置幫助文檔1.交易開關(guān)"交易開關(guān)"是控制前臺產(chǎn)品詳情頁面中"加入購物車"和"立刻購買"兩個按鈕是否顯示的操作，當選擇"開啟"則前臺頁面則會顯示該按鈕，若選擇"關(guān)閉"則會將按鈕"隱藏"。如圖所示：開啟后的狀態(tài)關(guān)閉后的狀態(tài)2.發(fā)票開關(guān)“發(fā)票開關(guān)”是指在提交訂單頁面中是否顯示支持用戶開具發(fā)票的選擇，當“開啟”后并選擇發(fā)票的種類“普通發(fā)票”或“增值稅發(fā)票”并保存后，前臺訂單提交頁面中將會顯示該內(nèi)容；若選擇“關(guān)閉”則將其隱藏，如圖所示：開啟后的狀態(tài)關(guān)閉后的

微預約（適用版本手機營銷版） 后臺：可以添加多個預約活動，自由編輯預約表單內(nèi)容，控制預約預約表單限制條件(限定時間，限定每日量，限定全部總量)，查看預約結(jié)果 前臺：插件中心，新增微預約插件。 可以選擇使用哪個預約表單 可設(shè)置預約表單顯示樣式 預約需要先注冊會員 活動到期后需要重新添加，直接修改時間客戶參與時會提示活動已結(jié)束 微預約沒有設(shè)置“表單提交限制”時，默認限制為每人只能提交1條 一、微預約的添加管理 1.依次點擊微信管理-》微信應用-》微預約 2.添加新預約 3.輸入項管理 4

依次點擊訂單-》添加打印模板-》添加所需要的模板即可常見問題為什么有些訂單可以打印出貨單有些不行？答：需要已經(jīng)發(fā)貨了的訂單才能打印出貨單收款單、退款單、發(fā)貨單、退貨單項目是固定的不能配置

注意：用戶隱私指引需要點擊進入設(shè)置，否則會影響審核填寫示例其它信息您按實際填寫即可UserInfo使用微信會員數(shù)據(jù)注冊會員Location騰訊地圖獲取當前位置，外賣點餐Address編輯地址時獲取微信地址提交成功后，請您耐心等待審核結(jié)果一般在1-7天內(nèi)完成在小程序后臺->設(shè)置中單獨設(shè)置隱私協(xié)議以及其它選項參考第一步：登錄小程序管理后臺在【設(shè)置-功能設(shè)置-用戶隱私保護指引】點擊【去完善】第二步：點擊【我已閱讀并同意協(xié)議】第三步：點擊【增加信息類型】將下方的信息類型用途復制填寫至小程序管理后臺對應輸入框當中微信昵稱、頭像用

1、首先在網(wǎng)站右上角點擊生成小程序配置好小程序appid，小程序appSecret2、在網(wǎng)站后臺郵件/短信/微信-》微信-》中開啟對應的模板消息以下以訂單取消為例說明3、點擊生成模板-》系統(tǒng)會自動生成模板id4、小程序路徑是指，用戶點擊通知信息后跳轉(zhuǎn)的路徑。5、效果示例模板消息在網(wǎng)站后臺不能配置關(guān)鍵詞，需要在小程序官方后臺配置，配置后即可生效常見問題faq1.使用微信支付的一個訂單通知只能發(fā)三次不同類型的通知。未用微信支付的情況下form_id應該用的是從提交表單那里獲取到的這里的form_id只能使用一次例如：待付款用了取消訂單就不能用

先把banner移動和導航重疊后、置于下一層，然后用鍵盤上的方向鍵把他向下移動。保存。（注意保存后不要再點擊banner否則會再變?yōu)樽钌蠈拥模Ш讲荒芊旁谕谥?。如果還不行，在底版把通欄復制一份新的，把舊的刪除。如果還不行是導航在首頁解鎖了。導航模塊的下方是通欄模塊并設(shè)置了固定顯示，這樣就會被遮擋住。解決辦法切換到底版把導航復制一份新的，粘貼到當前底版，然后再刪除掉之前導航即可然后再回到首頁把多余的導航模塊刪除掉即可

?（設(shè)置方法：首先在橙客服主界面中打開“系統(tǒng)設(shè)置”—“站點”，獲取代碼所需要的代碼類型。2、?獲取相應的網(wǎng)站代碼后復制待用獲取相應的網(wǎng)站代碼后，將代碼添加至目標網(wǎng)站頁面使用“高級代碼插件”（即您希望橙客服出現(xiàn)的頁面）選擇位置為之前，保存后，把模塊設(shè)置為頁腳元素即可。只需添加一次3、依次點擊插件-》常用-》選中高級代碼插件。把插件拖拽到需要的位置。4、代碼位置選擇之前、然后放置代碼。5、把高級代碼插件設(shè)置為頁腳元素、這樣使用了頁腳的頁面都可以使用橙客服。6.、設(shè)置后，可以輸入網(wǎng)址后點擊預覽，可以看到橙客服

一.新增優(yōu)惠券插件（營銷版以及小程序營銷版） ①．后臺---營銷活動---優(yōu)惠券設(shè)置里添加新的優(yōu)惠券 ②．在插件--營銷里面，選擇優(yōu)惠券插件 ③．點擊設(shè)置，數(shù)據(jù)來源可以選擇指定的優(yōu)惠券，并且可以設(shè)置優(yōu)惠券插件的樣式 ④．前臺預覽如下： ⑤．手機版功能同上，不在贅述 Faq 優(yōu)惠劵 如果優(yōu)惠劵設(shè)置可領(lǐng)取次數(shù)為多次，則客戶可以連續(xù)領(lǐng)取多張。