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龍圖騰網(wǎng)獲悉南京信息工程大學(xué)申請(qǐng)的專利一種基于消費(fèi)者行為的輿情監(jiān)控系統(tǒng)獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN114090899B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-08-29發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202111052277.5，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F16/9536；該發(fā)明授權(quán)一種基于消費(fèi)者行為的輿情監(jiān)控系統(tǒng)是由潘雪設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2021-09-08向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本一種基于消費(fèi)者行為的輿情監(jiān)控系統(tǒng)在說(shuō)明書(shū)摘要公布了：本發(fā)明公開(kāi)了一種基于消費(fèi)者行為的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，屬于輿情監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)域，包括采集模塊實(shí)時(shí)采集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并將采集的輿情信息實(shí)時(shí)傳輸給中央處理器；預(yù)處理模塊將輿情信息進(jìn)行預(yù)處理，過(guò)濾無(wú)用信息，并提取關(guān)鍵詞信息，形成完整有序的數(shù)據(jù)集，為后續(xù)的輿情分析模塊提供可用的待分析的數(shù)據(jù)；輿情分析模塊用于接收預(yù)處理后的輿情數(shù)據(jù)，結(jié)合預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞信息對(duì)比，計(jì)算輿情數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞類別信息，判斷輿情的正負(fù)面類別，并計(jì)算負(fù)面輿情的頻率信息、分布的網(wǎng)頁(yè)信息以及階段性發(fā)展趨勢(shì)，并將分析結(jié)果發(fā)送至管理終端，給管理人員的決策提供依據(jù)；管理終端用于管理員對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整、系統(tǒng)賬戶權(quán)限進(jìn)行更改以及查看并處理輿情分析結(jié)果。

本發(fā)明授權(quán)一種基于消費(fèi)者行為的輿情監(jiān)控系統(tǒng)在權(quán)利要求書(shū)中公布了：1.一種基于消費(fèi)者行為的輿情監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，包括： 采集模塊，所述采集模塊實(shí)時(shí)采集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并將采集的輿情信息實(shí)時(shí)傳輸給中央處理器； 預(yù)處理模塊，所述預(yù)處理模塊將輿情信息進(jìn)行預(yù)處理，過(guò)濾無(wú)用信息，并提取關(guān)鍵詞信息，形成完整有序的數(shù)據(jù)集，為后續(xù)的輿情分析模塊提供可用的待分析的數(shù)據(jù)； 輿情分析模塊，所述輿情分析模塊用于接收預(yù)處理后的輿情數(shù)據(jù)，結(jié)合預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞信息對(duì)比，計(jì)算輿情數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞類別信息，判斷輿情的正負(fù)面類別，并計(jì)算負(fù)面輿情的頻率信息、分布的網(wǎng)頁(yè)信息以及階段性發(fā)展趨勢(shì)，并將分析結(jié)果發(fā)送至管理終端，給管理人員的決策提供依據(jù)； 報(bào)警模塊，所述報(bào)警模塊用于在負(fù)面輿情等級(jí)超過(guò)預(yù)設(shè)閥值時(shí)向管理終端發(fā)出報(bào)警信息，便于管理人員及時(shí)查看分析結(jié)果，并對(duì)輿情進(jìn)行處理； 管理終端，所述管理終端用于管理員對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整、系統(tǒng)賬戶權(quán)限進(jìn)行更改以及查看并處理輿情分析結(jié)果； 存儲(chǔ)模塊，所述存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)； 中央處理器，所述中央處理器用于協(xié)調(diào)上述模塊進(jìn)行工作，用于數(shù)據(jù)調(diào)用命令在其權(quán)限內(nèi)的各數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)調(diào)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并將這些控制命令發(fā)送到對(duì)應(yīng)的模塊； 所述輿情分析模塊包括輿情類別分析、輿情等級(jí)分析、輿情分布分析和發(fā)展趨勢(shì)分析，其中， 所述輿情類別分析用于根據(jù)網(wǎng)頁(yè)分析單元提供的輿情正文和只能摘要，提取其中的評(píng)價(jià)詞，從而判斷輿情屬于正面輿情或負(fù)面輿情； 所述輿情等級(jí)分析用于計(jì)算負(fù)面輿情出現(xiàn)的頻率信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)閥值確定輿情文章的危害等級(jí)； 所述輿情分布分析用于根據(jù)輿情等級(jí)分析結(jié)果以及對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁(yè)IP地址，建立輿情分布模型，確定各個(gè)平臺(tái)和網(wǎng)址上輿情出現(xiàn)情況，為后續(xù)對(duì)各個(gè)平臺(tái)和網(wǎng)址處理中提供評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 所述發(fā)展趨勢(shì)分析用于建立輿情等級(jí)與發(fā)展時(shí)間關(guān)系圖，預(yù)測(cè)后續(xù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，為處理措施提供參考； 所述輿情類別通過(guò)主體檢測(cè)、熱點(diǎn)話題提取、敏感話題識(shí)別，通過(guò)褒貶分析進(jìn)行判別；所述輿情等級(jí)分析中計(jì)算方法為敏感詞頻率×，其中n為敏感詞出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的總量，Ai為敏感詞在第i個(gè)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)該網(wǎng)頁(yè)的權(quán)重，Bi為輿情關(guān)鍵詞在第i個(gè)網(wǎng)頁(yè)的回復(fù)率。

如需購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓、實(shí)施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人南京信息工程大學(xué)，其通訊地址為：210000 江蘇省南京市寧六路219號(hào)；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。