買專利賣專利找龍圖騰，真高效！ 查專利查商標(biāo)用IPTOP,全免費(fèi)！專利年費(fèi)監(jiān)控用IP管家,真方便！

龍圖騰網(wǎng)獲悉杭州網(wǎng)易智企科技有限公司申請的專利一種問答對構(gòu)建方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN114090749B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-02發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202111312573.4，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F16/3329；該發(fā)明授權(quán)一種問答對構(gòu)建方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)是由馬春平;馮旻偉;尹競成;阮良設(shè)計研發(fā)完成，并于2021-11-08向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種問答對構(gòu)建方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)在說明書摘要公布了：本公開涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種問答對構(gòu)建方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)，該方法包括：基于客服會話中各用戶問句之間的語義相似度，確定各用戶問句在所述客服會話中的關(guān)鍵度；基于各用戶問句的所述關(guān)鍵度，從所述客服會話中的用戶問句中選擇出目標(biāo)用戶問句；將所述目標(biāo)用戶問句對應(yīng)的各候選客服答復(fù)句分別與所述目標(biāo)用戶問句進(jìn)行匹配，基于匹配結(jié)果確定問答對中的標(biāo)準(zhǔn)用戶問句以及標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)句；其中，所述候選客服答復(fù)句為所述客服會話中所述目標(biāo)用戶問句對應(yīng)的客服答復(fù)句，通過該方法可以高效、精準(zhǔn)地構(gòu)建出問答對。

本發(fā)明授權(quán)一種問答對構(gòu)建方法、裝置、電子設(shè)備以及存儲介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種問答對構(gòu)建方法，其特征在于，所述方法包括： 基于客服會話中各用戶問句之間的語義相似度，確定各用戶問句在所述客服會話中的關(guān)鍵度； 基于各用戶問句的所述關(guān)鍵度，從所述客服會話中的用戶問句中選擇出目標(biāo)用戶問句； 將所述目標(biāo)用戶問句對應(yīng)的各候選客服答復(fù)句分別與所述目標(biāo)用戶問句進(jìn)行匹配，基于匹配結(jié)果確定問答對中的標(biāo)準(zhǔn)用戶問句以及標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)句；其中，所述候選客服答復(fù)句為所述客服會話中所述目標(biāo)用戶問句對應(yīng)的客服答復(fù)句； 基于客服會話中各用戶問句之間的語義相似度，確定各用戶問句在所述客服會話中的關(guān)鍵度，包括： 基于第一用戶問句與各第二用戶問句之間的語義相似度、各第二用戶問句在所述客服會話中的關(guān)鍵度，以及所述客服會話中第二用戶問句的數(shù)量，確定所述第一用戶問句在所述客服會話中的關(guān)鍵度； 通過以下公式確定第一用戶問句的關(guān)鍵度： ； 其中，Vi為所述第一用戶問句，SVi為所述第一用戶問句的關(guān)鍵度，Vj為任一第二用戶問句，SVj為所述第二用戶問句的關(guān)鍵度，Simij為所述第一用戶問句與所述第二用戶問句之間的語義相似度，LinkVj為所有第二用戶問句，LinkVj為第二用戶問句的數(shù)量； 基于匹配結(jié)果確定問答對中的標(biāo)準(zhǔn)用戶問句以及標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)句，包括： 若所述目標(biāo)用戶問句與所述候選客服答復(fù)句之間的語義相似度大于第一預(yù)設(shè)相似度，和或所述目標(biāo)用戶問句與所述候選客服答復(fù)句中相同關(guān)鍵詞的數(shù)量大于第二預(yù)設(shè)數(shù)量，則將所述目標(biāo)用戶問句確定為問答對中的標(biāo)準(zhǔn)用戶問句，并將所述候選客服答復(fù)句確定為所述問答對中的標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)句。

如需購買、轉(zhuǎn)讓、實(shí)施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)＠麢?quán)人杭州網(wǎng)易智企科技有限公司，其通訊地址為：310052 浙江省杭州市濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路399號3幢408室；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。