深圳信路通智能技術有限公司黃柏霞獲國家專利權
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龍圖騰網獲悉深圳信路通智能技術有限公司申請的專利停車場呼叫服務方法、裝置及系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN115862373B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-08發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202211543207.4，技術領域涉及：G08G1/14；該發明授權停車場呼叫服務方法、裝置及系統是由黃柏霞;胡中華;劉鳴;陳志謙設計研發完成，并于2022-12-02向國家知識產權局提交的專利申請。
本停車場呼叫服務方法、裝置及系統在說明書摘要公布了：本發明屬于計算機技術領域，其公開了一種停車場呼叫服務方法、裝置及系統。方法包括：接收駕駛人在停車場閘桿處觸發的呼叫服務請求，所述呼叫服務請求攜帶有停車場身份標識；響應于所述呼叫服務請求，確定停車場的當前服務數據；根據所述當前服務數據，在云端坐席終端模式、本地坐席終端模式和本地現場人員模式之間擇一確定作為接線員模式；在所述接線員模式下，使所述接線員與所述駕駛人建立通話鏈接。通過上述技術方案能方便為駕駛人提供各種通話鏈接方式，極大降低了停車場的運營成本，提升了停車場的運營效率以及服務的響應效率。
本發明授權停車場呼叫服務方法、裝置及系統在權利要求書中公布了：1.一種停車場呼叫服務方法，其特征在于，包括： 接收駕駛人在停車場閘桿處觸發的呼叫服務請求，所述呼叫服務請求攜帶有停車場身份標識； 響應于所述呼叫服務請求，確定停車場的當前服務數據，所述當前服務數據為當前呼叫總數； 根據所述當前服務數據，在云端坐席終端模式、本地坐席終端模式和本地現場人員模式之間擇一確定作為接線員模式； 在所述接線員模式下，使所述接線員與所述駕駛人建立通話鏈接； 其中，所述根據所述當前服務數據，在云端坐席終端模式、本地坐席終端模式和本地現場人員模式之間擇一確定作為接線員模式包括： 若所述當前呼叫總數小于呼叫閾值，則確定維持原接線員模式； 若所述當前呼叫總數不小于所述呼叫閾值，則在云端坐席終端模式、本地坐席終端模式和本地現場人員模式之間擇一確定作為新接線員模式，所述新接線員模式與所述原接線員模式不同。
如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人深圳信路通智能技術有限公司，其通訊地址為：518000 廣東省深圳市南山區粵海街道麻嶺社區高新中一道9號軟件大廈一單元905、906；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。
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1、本報告根據公開、合法渠道獲得相關數據和信息，力求客觀、公正，但并不保證數據的最終完整性和準確性。
2、報告中的分析和結論僅反映本公司于發布本報告當日的職業理解，僅供參考使用，不能作為本公司承擔任何法律責任的依據或者憑證。
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