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龍圖騰網(wǎng)獲悉騰訊科技(深圳)有限公司申請的專利一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備以及可讀存儲介質(zhì)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN111680147B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-08-12發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202010646645.8，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F16/3329；該發(fā)明授權(quán)一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備以及可讀存儲介質(zhì)是由葉聰;劉曉倩;封薇薇;劉杉設(shè)計研發(fā)完成，并于2020-07-07向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備以及可讀存儲介質(zhì)在說明書摘要公布了：本申請實施例公開了一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，該方法包括：響應(yīng)目標用戶針對對話機器人選擇界面的信息輸入操作，獲取目標用戶對話需求信息；生成目標用戶對話需求信息對應(yīng)的目標用戶需求特征；將目標用戶需求特征輸入至推薦模型；在推薦模型中，根據(jù)目標用戶需求特征與至少兩個用戶需求特征之間的匹配關(guān)系，以及關(guān)聯(lián)關(guān)系，在至少兩個對話機器人中確定目標對話機器人；將目標用戶的對話操作信息輸入目標對話機器人，觸發(fā)目標對話機器人執(zhí)行對話業(yè)務(wù)功能。采用本申請，可以提高推薦對話機器人的效率。

本發(fā)明授權(quán)一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備以及可讀存儲介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括： 響應(yīng)目標用戶針對對話機器人選擇界面的信息輸入操作，獲取目標用戶對話需求信息； 生成所述目標用戶對話需求信息對應(yīng)的目標用戶需求特征； 將所述目標用戶需求特征輸入至推薦模型；所述推薦模型包含至少兩個用戶需求特征與至少兩個對話機器人之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系； 通過所述推薦模型，在所述至少兩個用戶需求特征中，獲取所述目標用戶需求特征與所述至少兩個用戶需求特征之間的匹配關(guān)系，將所述匹配關(guān)系為匹配成功關(guān)系的用戶需求特征作為匹配用戶需求特征；根據(jù)所述關(guān)聯(lián)關(guān)系，在所述至少兩個對話機器人中，獲取與所述匹配用戶需求特征相關(guān)聯(lián)的對話機器人，作為關(guān)聯(lián)對話機器人；獲取與所述關(guān)聯(lián)對話機器人和所述目標用戶需求特征相關(guān)聯(lián)的關(guān)聯(lián)用戶評價向量；一個關(guān)聯(lián)用戶評價向量對應(yīng)一個關(guān)聯(lián)對話機器人；在所述關(guān)聯(lián)用戶評價向量中獲取具有最大向量模長的關(guān)聯(lián)用戶評價向量；將所述具有最大向量模長的關(guān)聯(lián)用戶評價向量對應(yīng)的關(guān)聯(lián)對話機器人，確定為目標對話機器人； 將所述目標用戶的對話操作信息輸入所述目標對話機器人，觸發(fā)所述目標對話機器人執(zhí)行對話業(yè)務(wù)功能。

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