京東科技控股股份有限公司陳東偉獲國家專利權
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龍圖騰網獲悉京東科技控股股份有限公司申請的專利服務信息處理方法及裝置、電子設備、存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114327444B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-22發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202210003217.2，技術領域涉及：G06F8/36；該發明授權服務信息處理方法及裝置、電子設備、存儲介質是由陳東偉;張鑫;鹿鳴捷;楊曉霞;任星旺設計研發完成，并于2022-01-04向國家知識產權局提交的專利申請。
本服務信息處理方法及裝置、電子設備、存儲介質在說明書摘要公布了：本公開提供了一種服務信息處理方法及裝置、電子設備、存儲介質，涉及計算機信息處理技術領域，可以應用于服務流程處理的場景。該服務信息處理方法包括：獲取當前流程碼，當前流程碼用于標識所申請的服務的類型和該服務當前已完成的服務節點；基于檢測到的服務操作指令更新當前流程碼，得到目標流程碼，服務操作指令用于觸發服務的當前服務節點的處理任務；從策略庫中匹配目標流程碼對應的服務處理策略，服務處理策略指示服務處理的業務邏輯；根據服務處理策略對服務的當前服務節點進行處理。本公開實施例的技術方案可以實現服務流程的可配置化，降低程序開發成本，提高程序開發效率。
本發明授權服務信息處理方法及裝置、電子設備、存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種服務信息處理方法，其特征在于，包括： 獲取當前流程碼，所述當前流程碼用于標識所申請的服務的類型和所述服務當前已完成的服務節點；其中，當檢測到申請售后服務的申請指令時，根據所述申請指令獲取所申請的售后服務的售后類型碼和用于標識所述申請指令的操作碼，并將所述售后服務的售后類型碼和用于標識該申請指令的操作碼通過指定字符連接，以獲得所述當前流程碼； 基于檢測到的服務操作指令在所述當前流程碼的末尾依次添加指定字符和所述服務操作指令對應的操作碼，得到目標流程碼，所述服務操作指令用于觸發所述服務的當前服務節點的處理任務； 從策略庫中匹配所述目標流程碼對應的服務處理策略，所述服務處理策略指示服務處理的業務邏輯； 根據所述服務處理策略對所述服務的當前服務節點進行處理。
如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人京東科技控股股份有限公司，其通訊地址為：100176 北京市大興區北京經濟技術開發區科創十一街18號C座2層221室；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。
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2、報告中的分析和結論僅反映本公司于發布本報告當日的職業理解，僅供參考使用，不能作為本公司承擔任何法律責任的依據或者憑證。
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