買專利賣專利找龍圖騰，真高效！ 查專利查商標用IPTOP,全免費！專利年費監控用IP管家,真方便！

龍圖騰網獲悉廣州紫麥信息技術有限公司申請的專利一種售后維修工單的智能管理系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN120258776B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-15發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202510740409.5，技術領域涉及：G06Q10/20；該發明授權一種售后維修工單的智能管理系統是由王大可設計研發完成，并于2025-06-05向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種售后維修工單的智能管理系統在說明書摘要公布了：本發明涉及維修工單管理技術領域，尤指一種售后維修工單的智能管理系統，于K?means算法實現設備聚類，考慮不同用戶習慣和使用環境差異，提升故障診斷精度。結合關聯規則挖掘與圖卷積網絡構建故障傳播網絡，刻畫硬件之間的故障影響路徑，從而實現目標故障硬件的精確識別，并結合近期維修記錄智能確定備選硬件，避免誤判和重復維修。智能派單模塊則通過匹配維修人員的位置信息與實時備件庫存，優先派發具備所需備件的就近維修人員，提升維修響應效率。模型糾錯模塊在維修完成后對設備運行狀態進行持續監測，若預測結果與實際維修不符，則自動調整節點特征與邊權參數，并通過增量學習方式更新圖卷積模型，提升模型自適應與演化能力。

本發明授權一種售后維修工單的智能管理系統在權利要求書中公布了：1.一種售后維修工單的智能管理系統，其特征在于，包括：設備聚類模塊、故障網絡模型構建模塊、故障硬件定位模塊、智能派單模塊及模型糾錯模塊； 所述設備聚類模塊，用于通過云端采集若干設備的運行參數、環境參數和報錯日志，基于K-means聚類算法對設備進行聚類分析，得到若干個設備簇； 所述故障網絡模型構建模塊，用于基于所述設備簇中設備的運行參數、環境參數和報錯日志，通過關聯規則挖掘算法建立初始故障傳播網絡，并通過圖卷積網絡對所述初始故障傳播網絡進行節點特征和邊權的優化訓練，得到故障網絡模型； 所述故障硬件定位模塊用于在實時發現故障設備時，基于故障設備當前的運行參數、環境參數和報錯日志提取故障特征，并通過故障網絡模型確定目標故障硬件； 所述智能派單模塊用于根據目標故障硬件近期是否已進行維修或更換，通過故障網絡模型確定與目標故障硬件關聯的備選故障硬件，對照預設距離內維修人員的實時備件庫存進行工單派發，并在完成維修后更新備件庫存信息； 所述模型糾錯模塊用于檢測維修后監測設備狀態，對故障網絡模型的節點特征和邊權進行修正。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人廣州紫麥信息技術有限公司，其通訊地址為：510000 廣東省廣州市南沙區萬頃沙鎮南加三縱路6號8層810房之八十三；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。