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龍圖騰網(wǎng)獲悉中郵消費(fèi)金融有限公司申請(qǐng)的專利流程畫布管理系統(tǒng)及方法獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN119693034B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-08-12發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202510202058.2，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q30/0201；該發(fā)明授權(quán)流程畫布管理系統(tǒng)及方法是由韋金玉;何躍春;李遠(yuǎn)鑫;王群方;何佩玲設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2025-02-24向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本流程畫布管理系統(tǒng)及方法在說(shuō)明書摘要公布了：本申請(qǐng)公開了一種流程畫布管理系統(tǒng)及方法，涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，該系統(tǒng)包括：流程進(jìn)入模塊、執(zhí)行單元模塊以及多通道觸達(dá)模塊；流程進(jìn)入模塊用于在存量用戶的行為事件觸發(fā)觸達(dá)任務(wù)類型時(shí)，將用戶流明細(xì)轉(zhuǎn)入流程畫布；執(zhí)行單元模塊用于將用戶流明細(xì)按分流延時(shí)策略轉(zhuǎn)入多通道觸達(dá)模塊；多通道觸達(dá)模塊用于按用戶流明細(xì)對(duì)存量用戶進(jìn)行資源派發(fā)；執(zhí)行單元模塊還用于將完成資源派發(fā)的存量用戶轉(zhuǎn)出流程畫布。本申請(qǐng)通過(guò)流程畫布管理系統(tǒng)，可精準(zhǔn)響應(yīng)存量用戶的多種行為事件，避免了當(dāng)前存量用戶的數(shù)據(jù)處理方式中各類活動(dòng)雜亂且孤立，忽略了用戶互動(dòng)反饋的情況，從而可為存量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有效觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)了存量用戶的自動(dòng)觸達(dá)和快速響應(yīng)。

本發(fā)明授權(quán)流程畫布管理系統(tǒng)及方法在權(quán)利要求書中公布了：1.一種流程畫布管理系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括：流程進(jìn)入模塊、執(zhí)行單元模塊以及多通道觸達(dá)模塊； 所述流程進(jìn)入模塊，用于在存量用戶的行為事件觸發(fā)預(yù)設(shè)的觸達(dá)任務(wù)類型時(shí)，將所述存量用戶的用戶流明細(xì)轉(zhuǎn)入流程畫布，所述流程畫布用于對(duì)所述存量用戶進(jìn)行周期運(yùn)營(yíng)； 所述執(zhí)行單元模塊，用于將轉(zhuǎn)入所述流程畫布的用戶流明細(xì)按預(yù)設(shè)的分流延時(shí)策略轉(zhuǎn)入所述多通道觸達(dá)模塊； 所述多通道觸達(dá)模塊，用于按所述用戶流明細(xì)對(duì)所述存量用戶進(jìn)行資源派發(fā)； 所述執(zhí)行單元模塊，還用于將完成資源派發(fā)的存量用戶轉(zhuǎn)出所述流程畫布； 其中，所述流程進(jìn)入模塊，還用于判斷存量用戶的行為事件是否觸發(fā)預(yù)設(shè)的觸達(dá)任務(wù)類型，所述觸達(dá)任務(wù)類型包括定時(shí)型任務(wù)和觸發(fā)型任務(wù)，所述定時(shí)型任務(wù)包括定時(shí)型-單次類型以及定時(shí)型-重復(fù)類型，所述觸發(fā)型任務(wù)包括觸發(fā)型-完成A類型以及觸發(fā)型-完成A未完成B類型；在所述行為事件觸發(fā)所述定時(shí)型任務(wù)或所述觸發(fā)型任務(wù)時(shí)，判斷所述存量用戶是否屬于受眾用戶分群，所述受眾用戶分群設(shè)置有標(biāo)簽與行為圈選、已有分群以及不限制3種受眾用戶屬性；在所述存量用戶屬于所述受眾用戶分群時(shí)，按預(yù)設(shè)的命中規(guī)則將所述存量用戶的用戶流明細(xì)轉(zhuǎn)入流程畫布； 其中，所述流程進(jìn)入模塊，還用于在所述存量用戶屬于所述受眾用戶分群時(shí)，將所述存量用戶作為計(jì)劃流入用戶；記錄所述計(jì)劃流入用戶的用戶流明細(xì)，所述用戶流明細(xì)包括流轉(zhuǎn)位置、流轉(zhuǎn)類型和流轉(zhuǎn)子類，按預(yù)設(shè)的命中規(guī)則對(duì)所述計(jì)劃流入用戶進(jìn)行攔截，所述命中規(guī)則包括不可運(yùn)營(yíng)攔截、風(fēng)控規(guī)則攔截以及優(yōu)先級(jí)占用攔截；若命中所述命中規(guī)則，則不可運(yùn)營(yíng)攔截人數(shù)加1，或風(fēng)控規(guī)則攔截人數(shù)加1，或高優(yōu)先級(jí)畫布占用導(dǎo)致無(wú)法流入人數(shù)加1；將未攔截的計(jì)劃流入用戶作為實(shí)際流入用戶，并將所述實(shí)際流入用戶的用戶流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入流程畫布； 其中，所述多通道觸達(dá)模塊的功能包括策略執(zhí)行前處理、執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)、執(zhí)行觸達(dá)客戶和策略執(zhí)行完畢處理；所述多通道觸達(dá)模塊，還用于再次判斷轉(zhuǎn)入的用戶流明細(xì)是否符合所述命中規(guī)則；若不符合所述命中規(guī)則，則對(duì)不符合所述命中規(guī)則所對(duì)應(yīng)的用戶流明細(xì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)；在獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)失敗時(shí)，判斷用戶流明細(xì)所對(duì)應(yīng)的待營(yíng)運(yùn)用戶是否為觸達(dá)用戶；若為所述觸達(dá)用戶，則對(duì)所述觸達(dá)用戶進(jìn)行通信提醒； 所述多通道觸達(dá)模塊，還用于在上級(jí)滿足條件的客戶進(jìn)入時(shí)，判斷客戶是否設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)或觸達(dá)；若設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)或觸達(dá)，則進(jìn)行命中規(guī)則判斷，將命中的用戶流出流程畫布并記錄流出人數(shù)加1；對(duì)于未命中的用戶，則再次單獨(dú)判斷是否設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)，若設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)，則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)，并記錄獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)開始和獎(jiǎng)勵(lì)派發(fā)完成的節(jié)點(diǎn)；若派發(fā)失敗，則將派發(fā)失敗的用戶流出流程畫布并記錄流出人數(shù)加1；再單獨(dú)判斷是否設(shè)置了觸達(dá)，若設(shè)置了觸達(dá)，則開始進(jìn)行觸達(dá)操作，并記錄觸達(dá)開始和觸達(dá)完成的節(jié)點(diǎn)；若觸達(dá)失敗，則將觸達(dá)失敗的用戶流出流程畫布并記錄觸達(dá)失敗流出畫布人數(shù)加1；當(dāng)節(jié)點(diǎn)是最后一個(gè)執(zhí)行單元時(shí)，則判斷是否設(shè)置了執(zhí)行完畢不流出；若設(shè)置了執(zhí)行完畢不流出，則記錄執(zhí)行完畢待流出畫布人數(shù)加1，并進(jìn)行每小時(shí)一次輪詢判斷是否到達(dá)了配置的等待時(shí)間，若到達(dá)了配置的等待時(shí)間，則執(zhí)行完畢流出畫布，并記錄流出人數(shù)加1；直至流入執(zhí)行單元模塊進(jìn)行處理。

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