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龍圖騰網獲悉深圳優地科技有限公司申請的專利基于機器人的問答服務方法、裝置、智能設備和存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113536073B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-08發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202110705101.9，技術領域涉及：G06F16/9032；該發明授權基于機器人的問答服務方法、裝置、智能設備和存儲介質是由夏舸;梁朋設計研發完成，并于2021-06-24向國家知識產權局提交的專利申請。

本基于機器人的問答服務方法、裝置、智能設備和存儲介質在說明書摘要公布了：本發明適用于機器人技術領域，提供了一種基于機器人的問答服務方法、裝置、智能設備和存儲介質，所述問答服務方法包括：機器人獲取用戶終端發送的服務預約請求，所述服務預約請求包括目標用戶的身份標識信息以及預約位置，其中，所述目標用戶為要求機器人提供問答服務的用戶；所述機器人移動至所述預約位置，并獲取第一環境圖像，所述第一環境圖像是指以所述預約位置為中心、第一預設范圍內的環境圖像；所述機器人根據所述第一環境圖像與所述身份標識信息，確定目標用戶；所述機器人獲取所述目標用戶的問答指令，并提供與所述問答指令對應的問答服務。本發明可為用戶提供便捷、有效的問答服務，增強用戶體驗感。

本發明授權基于機器人的問答服務方法、裝置、智能設備和存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種基于機器人的問答服務方法，其特征在于，包括： 機器人獲取用戶終端發送的服務預約請求，所述服務預約請求包括目標用戶的身份標識信息以及預約位置，其中，所述目標用戶為要求機器人提供問答服務的用戶，所述身份標識信息包括目標人臉特征； 所述機器人移動至所述預約位置，并獲取第一環境圖像，所述第一環境圖像是指以所述預約位置為中心、第一預設范圍內的環境圖像； 所述機器人根據所述第一環境圖像與所述身份標識信息，確定目標用戶，包括：基于所述第一環境圖像，進行人臉特征檢測；若在所述第一環境圖像中檢測到人臉特征，則將檢測到的人臉特征與所述目標人臉特征進行對比；若對比結果為匹配，則將所述人臉特征對應的用戶確定為目標用戶； 所述機器人獲取所述目標用戶的問答指令，并提供與所述問答指令對應的問答服務。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人深圳優地科技有限公司，其通訊地址為：518000 廣東省深圳市寶安區新安街道興東社區67區留芳路6號庭威產業園1號樓5D；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。